Hati-hati Booking Hotel Di Agoda.com

Liburan adalah hal yang paling ditunggu oleh hampir semua orang, terutama orang kantoran yang punya rutinitas 9 -5. Sebagai orang kantoran, ada libur agak panjang seperti liburan Idul Adha 2015 ini adalah anugrah, tinggal ambil cuti sehari, bisa dapat hari libur yang agak panjang.

Berhubung saya ini orang kantoran, jadi saya memutuskan untuk berlibur kesuatu daerah yang bikin orang selalu pengen balik lagi. Nama daerah yang depannya Jogja belakangnya Karta, mungkin kalian bisa menebaknya.
Sudah menjadi kebiasaan kalau mau main seperti itu, saya cari-cari hotel terlebih dahulu, selain mencegah kita luntang lantung gak jelas di kota orang, juga untuk menyesuaikan kemampuan ekonomi kita terhadap harga sewa kamar hotel, karena kita gamau kalau kita datang, lalu yang tersisa hanya hotel di kawasan afrika, karena itu mahal sekali.
Langsung ke intinya, saya pesen kamar hotel lewat situs portal bernama agoda, iya agoda.com yang itu, sudah beberapa kali saya booking kamar disana, dan tidak ada masalah. Tapi kemarin tuh terjadi keanehan waktu saya booking kamar, yang pertama, pembayarannya hanya bisa pakai kartu kredit dan tidak ada pilihan pembayaran menggunakan Paypal, padahal biasanya saya menggunakan Paypal untuk pembayaran. Yang kedua, saya tidak mendapat voucher hotel, dan hanya mendapat nomor booking, karena biasanya jika booking lewat agoda, selalu ada voucher hotel berformat pdf.
Ketika melakukan check-in sebetulnya tidak ada masalah, hanya petugasnya terlihat bingung, waktu saya bilang saya sudah lewat agoda.com, sampai ketika pagi hari, ada yang konfirmasi ke saya, kalau hotel itu tidak berafiliasi dengan agoda.com, dan hanya berafiliasi dengan booking.com. Saya kaget dan heran kalau tidak berafiliasi, bagaimana bisa hotel itu muncul di halaman agoda.com? Pihak hotel menjelaskan itu jadi semacam stategi marketing mereka, meminta pembayaran untuk kamar hotel secara langsung, dengan catatan jika ada tagihan kartu kredit untuk pembayaran hotel, nanti ditransfer balik.
Rasanya aneh, situs portal sebesar agoda.com punya strategi marketing seperti itu. Strategi marketing yang membuat pelanggan merasa membayar double. Strategi marketing macam apa itu? Agoda situs yang besar dan harusnya mempunyai strategi marketing lebih cerdas, sehingga tidak membingungkan pihak hotel, terlebih-lebih pihak hotel.
Mungkin saya harus mencari situs yang lebih baik, yang tidak “menjebak” pelanggannya dengan alasan strategi marketing, dan tetap bisa memberikan harga yang lebih murah tentunya.

Nb: sebetulnya saya ingin komplain langsung ke agodanya, tapi saya gak nemu link kontaknya, ada sih via telepon, tapi males ah kalo harus ngomong. Jadi saya komplain disini ajah.

Advertisements

6 thoughts on “Hati-hati Booking Hotel Di Agoda.com”

  1. Iya, aku ketahuan banget lagi stalking blog kamu. Hahahahaha.
    Aku pernah ngalamin di booking.com, ini karena kesalahanku juga sih … jadi aku booking kamar pas lebaran kemaren, lebaran beneran … bukan lebaran haji kaya kamu itu. Di kota yang sama kek kamu, nah karena sampek jam 6 aku belum muncul, mereka nelponin aku ( yg mana hp aku ga aktip, karena aku lagi di pesawat waktu mereka nelpon).
    Akirnya kamar aku dikasih ke tamu lain. Aku dengan dua koperku terpaksa luntang luntung nyari hotel malem2.

    Ya udah, kapan kapan aku cerita yah di blog. Kapan kapan ….

    Like

      1. Kebayang ga sih … aku habis terbang 6 jam, geret geret koper jam sepuluh malem *biar dramatis*

        Padahal aselinya aku uda bikin bookingan cadangan di guest house langgananku.
        Bhuihihihihihihihi…

        Like

          1. Kan mau cari suasana beda niatnya. Pas gak mau nyewa mobil juga, soalnya tempat langganan aku itu agak jauh dari jalan utama. Namanya rumah kayen, enak banget menurut aku. Udah kenal juga aku sama yang jaga. Kadang kalau mau booking via wasap aja. Tapi ya itu …modelnya kaya rumah biasa, bukan kaya hotel. Tapi homy sama cozy bangeet

            Like

Komenin Atuh

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s